В ПЕТЕРБУРГЕ
Контакты диспетчерской
Эвакуатор в Петербурге — круглосуточная служба эвакуации и технической помощи. Санкт-Петербург и Ленинградская область. Телефон: +7 (812) 389-20-01. Режим работы: круглосуточно, без выходных и праздников.
Заявки принимаем по телефону круглосуточно. Диспетчер спрашивает адрес, класс машины и что случилось, называет сумму и время подачи, а затем передаёт заказ ближайшему водителю — тому, кто сейчас работает в вашем районе.
Как оформить заказ
Быстрее всего позвонить: разговор занимает около двух минут, и после него сумма уже зафиксирована. Заявка с сайта попадает тому же в сообщении, но вам всё равно перезвонят и уточнит детали.
Где мы работаем
Служба выездная: помещений для приёма клиентов у нас нет, вся работа идёт по тому адресу, где находится ваш автомобиль. Эвакуатор заезжает в жилой квартал, к корпусам бизнес-центров, на подземные парковки, в промзоны и на трассы.
Что сказать при звонке
Юридическим лицам
Режим работы
В снегопад и гололёд вызовов заметно больше обычного, поэтому вам называют реальное время подачи, а не «двадцать минут» на всякий случай.
Частые вопросы о заявке и оплате
Быстрее позвонить: на линии сразу уточняют адрес и назначает экипаж, разговор занимает минуту. Заявка с сайта попадает к тому же в сообщении, и вам перезванивают.
Если говорить неудобно — например, вы на обочине трассы — оставьте номер в форме и напишите, что случилось: перезвоним и всё уточним сами.
Адрес и ориентир, класс машины, что с ней случилось: катится ли, крутятся ли колёса, заведётся ли. По этим ответам подбирается техника — платформа, манипулятор или подкатные тележки.
Ещё спросит, куда везти: адрес доставки влияет на маршрут и на сумму, если он за КАД.
Да. Плановые перевозки — доставка в сервис, перегон после ремонта, межгород — согласовываются на нужный час, экипаж резервируется под заявку.
Срочные вызовы обслуживаются в порядке поступления: ближайший свободный экипаж выезжает сразу.
Позвоните нам и назовите адрес заявки — вам скажут, где сейчас экипаж и сколько ему ехать.
Водитель звонит сам, когда подъезжает: если машина стоит во дворе или на подземном паркинге, договоритесь о точке встречи заранее.
Позвоните нам и отмените заявку. Пока экипаж не выехал, отмена бесплатна; если машина уже в пути, оплачивается только фактическая подача.
Да. Для юридических лиц работаем по договору и безналичному расчёту, с закрывающими документами на каждую перевозку.
Условия для автопарков и сервисов с постоянными выездами обсуждаются отдельно — скажите об этом при заявке.
Оставьте телефон — перезвоним
Оператор уточнит адрес и что случилось, назовёт сумму по таблице цен и время подачи.
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности. Перезваниваем в течение минуты.
Трубку берёт оператор, а не робот