В ПЕТЕРБУРГЕ
Как проходит выезд: от звонка до оплаты
Порядок одинаковый для эвакуатора, техпомощи, шиномонтажа и диагностики. Он нужен, чтобы вы заранее знали, что происходит на каждом шаге и в какой момент называется сумма.
Четыре шага
Ни один из них не пропускается, даже если заявка срочная. Расчёт до выезда занимает минуту и снимает половину вопросов на месте.
Что оператор спрашивает и зачем
Каждый вопрос влияет либо на выбор техники, либо на сумму. Чем точнее ответ, тем меньше сюрпризов на месте.
Что происходит на месте
Когда мы говорим, что выезд не нужен
Если что-то пошло не так
Прайс не является публичной офертой: итоговую стоимость оператор называет по телефону, когда узнает адреса, класс машины и характер поломки. Тарифы указаны на 31 августа 2026 года. Про знак, из-за которого чаще всего увозят машины, есть разбор: знак «Работает эвакуатор».
Что происходит после того, как вы положили трубку
На месте водитель осматривает машину, фотографирует её с четырёх сторон, заполняет договор-заявку с уже названной суммой и подписывает его до погрузки. Пересматривать цену на месте он не вправе: меняется она только если меняется сама работа — и только с вашего согласия. Когда ремонта на месте достаточно, выезжает мастер техпомощи.
Вопросы про порядок работы
По городу — от 20 минут, по области — до часа. Время считается от ближайшей свободной машины, а не от базы.
Если машина нужна к конкретному часу, оператор ставит заявку на время.
Адрес, марку машины, вращаются ли колёса и куда везём. По этим ответам он подбирает технику и называет цену.
Чем точнее ответы, тем меньше шансов, что приедет неподходящая техника.
Да, водитель должен передать автомобиль по акту. Если ждать не получается, договоритесь заранее — оператор подскажет, как оформить.
Акт подписывают при передаче машины — это защита обеих сторон.
Включить аварийку, выставить знак и убрать из салона ценные вещи и документы.
Ключи и документы держите при себе: водителю они не нужны.
Да, круглосуточно и без наценки за время суток: тариф ночью тот же, что днём.
Да, если в кабине свободно: место для одного пассажира есть в каждой машине.
Да, в кабине эвакуатора есть место для одного пассажира. Скажите об этом специалисту при заказе.
Расскажите, что случилось — посчитаем за две минуты
Специалист задаст четыре вопроса и назовёт сумму и время подачи.
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности. Перезваниваем в течение минуты.
Трубку берёт оператор, а не робот